郵政服務 項目日趨多元化

  • 香港郵政經過百多年的發展,郵遞服務包括郵務、櫃位、派遞甚至職工的安全意識已較前改進了不少。當中的郵政服務更突破傳統,如推出特快專遞、郵繳通及物流服務等,務求為客戶提供準時、可靠、方便、物超所值的多元化服務。
  • 今天,郵政署不斷引入先進機械設備,令處理郵政的程序,包括揀信、齊信及分信段等進一步自動化。
  • 派遞方面,五十年代只有局部地區有派遞服務,現時所有地區均有派遞服務,範圍甚廣。包裹服務亦不斷改善,六十年代只負責派送港島區,之後伸延至九龍區,九十年代中期發展至新界和中區,現時已可派遞至各個區域。
  • 商業郵遞方面,由於現時郵件的數最多及龐大,郵政署於是便與部分發展商達成協議,在每座商業建築物的下層設置一個郵件室,內設信架、特快專遞信件、電子郵票售賣機、掛號及大小郵包等服務。
  • 現時所有櫃位分局、派遞局及分揀中心均裝設有郵件追查系統 ,以電腦進行追查特快專遞、本地郵政速遞、掛號、記錄派遞、保險等郵件及包裹的工作。
  • 未來,郵政署會將現有服務增值,為客戶多設想,如為商界提供 '物流服務 ' ,即物資連通而具成本效益的一站式物流後勤支援服務;推出全新的 '郵繳通服務 ' ,代收電費及煤氣費帳單;引入先進的資訊設備,改善車隊效率,以及研究流程運作,將揀信部工序進一步簡化

  • 另一方面,郵政署亦非當重視職業安全,於1997年成立了職安健康委員會,向前線員工灌輸職安健管理系統及鼓勵成立安全糾察隊,培育員工建立職業安全的意識。每年,員工會自發性地參加職安會安排的活動,並就場搬運和操作環境提供建議。